Proceso de reparación
Así reparamos tu equipo
Te contamos qué ocurre desde la recepción hasta la entrega. Cada decisión queda registrada y la reparación empieza cuando apruebas el presupuesto.
Solicitar revisión
Recepción clara
Anotamos el estado, la avería y tus datos de contacto.
Diagnóstico preciso
Te informamos de la causa en menos de 48 horas laborables.
Cinco pasos, una respuesta concreta
Presupuesto antes de reparar
- 1Recibimos y registramos el equipo.
- 2Localizamos la avería y calculamos el alcance.
- 3Enviamos un presupuesto desglosado para tu aprobación.
Reparación controlada
Trabajamos con orden
Cuando das el visto bueno, reparamos el equipo con piezas originales o de calidad equivalente. Seguimos las indicaciones del fabricante y comprobamos el funcionamiento antes de avisarte.
Después limpiamos el equipo y coordinamos la recogida o el envío.
Tu aprobación
No iniciamos trabajos adicionales sin consultarte.
Prueba final
Verificamos el funcionamiento y dejamos el equipo listo.
“Me explicaron la avería antes de tocar nada y cumplieron el plazo que me indicaron.”Jina Elhabti
¿Tienes un equipo parado?
Cuéntanos qué ocurre
Indica el tipo de equipo y el problema que presenta. Te diremos cómo entregarlo y qué información necesitamos para empezar el diagnóstico.
Dudas habituales
Preguntas sobre el proceso
¿Recogéis equipos a domicilio?
Sí. Disponemos de recogida en toda la comarca.
¿Cuánto tarda una reparación?
La mayoría se resuelve en 5-7 días laborables, según la avería y las piezas necesarias.
¿Y si no se puede reparar?
Solo se cobra el diagnóstico y te orientamos sobre las alternativas.